1. PRÉAMBULE

Aissma Beauty accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Conformément à l’article 5 du RGPD, seules les données strictement nécessaires sont collectées :

Nous collectons les données suivantes lors de la navigation ou des achats sur notre site :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, de livraison, informations relatives à la commande, historique de commandes et informations nécessaires au traitement et au suivi de la livraison.
• Données de paiement : (traitées via des prestataires sécurisés, nous ne conservons aucune donnée bancaire).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, appareil utilisé, données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude.

Les données personnelles sont collectées pour :

• La gestion des commandes et des livraisons.
• La communication avec le Client (service client, envoi d’offres promotionnelles).
• L’amélioration de l’expérience utilisateur et la personnalisation des services.

3. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement d'Aissma Beauty et à l'exécution de vos commandes.

Cela peut notamment concerner : Shopify, qui fournit la plateforme technique utilisée pour le site et la gestion de la boutique,

les prestataires de paiement utilisés lors de votre commande, les prestataires de livraison et de transport utilisés pour expédier vos commandes ;

Boxtal, lorsque ses services sont utilisés pour la gestion des expéditions ; les services de gestion des avis clients utilisés par Aissma Beauty ;

les services utilisés pour l'envoi et la gestion de la newsletter ;

les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ; les administrations et autorités compétentes lorsque la transmission est imposée par la loi.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services nécessaires à l'activité d'Aissma Beauty.

• Plateformes de paiement (ex. : PayPal).
• Services de livraison (ex. : La Poste, Mondial Relay).
• Obligations légales (ex. : administration fiscale, CNIL en cas de contrôle).

4. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées :

• Données clients : Conservées pendant 3 ans après votre dernière commande pour les communications commerciales ou jusqu’au retrait du consentement.
• Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation comptable).
• Cookies : Durée maximale de 13 mois.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, sous réserve des obligations légales applicables.

Données relatives aux commandes

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pendant les périodes supplémentaires imposées par les obligations légales.

Données comptables et factures

Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable.

Newsletter

Les données sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve des obligations ou intérêts légitimes pouvant justifier une conservation limitée.

Demandes de contact

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire.

Cookies

La durée de conservation dépend du type de cookie ou de traceur concerné et des règles qui lui sont applicables.

5. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément aux réglementations en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données.
• Droit de rectification : Modifier vos informations.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.

Droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@aissmabeauty.fr.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger et sécuriser la confidentialité de vos données personnelles.

Le site utilise des services techniques permettant de sécuriser les échanges et les transactions. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Aissma Beauty ne peut toutefois garantir une protection totalement exempte de risques.

7. MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

POLITIQUE DES COOKIES

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur l’ordinateur ou le mobile d’un utilisateur lors de sa visite sur un site web. Il permet d’améliorer l’expérience de navigation.

2. TYPES DE COOKIES UTILISÉS

Nous utilisons les cookies suivants sur notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : panier d’achat).
• Cookies analytiques : Permettent d’analyser le trafic et d’améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : Utilisés pour proposer des offres personnalisées.

3. CONSENTEMENT & GESTION DES COOKIES

Lors de votre première visite, un bandeau s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies.

Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau d’information permet aux utilisateurs d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies dès leur arrivée sur le site.

L’utilisateur peut également gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Les cookies sont conservés pendant 12 mois maximum.

5. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. PROTECTION DU CONTENU

L’ensemble du contenu présent sur le site Aissma beauty (textes, images, vidéos, logos, produits, noms de marque) est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation est interdite et passible de sanctions (articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

2. DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur peut consulter le site pour un usage personnel uniquement. Toute exploitation commerciale du contenu sans autorisation est passible de sanctions légales.

3. SIGNALEMENT D’UNE VIOLATION

Si vous constatez une violation de vos droits ou de ceux d’un tiers sur notre site, merci de nous contacter à contact@aissmabeauty.fr.

4. SANCTIONS EN CAS DE NON-RESPECT

Toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle est punie par une amende pouvant aller jusqu’à 300 000 € et une peine d’emprisonnement de 3 ans (article L335-2 du Code de la propriété intellectuelle).

5. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

NEWSLETTER

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des communications marketing et des informations sur nos produits et services. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous envoyer des courriels (comme votre prénom, nom et adresse email).

Consentement explicite

• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vous donnez votre consentement explicite à recevoir ces communications.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve dans chaque courriel que nous envoyons.

Gestion des données personnelles

• Vos données personnelles sont uniquement utilisées pour l’envoi de notre newsletter.
• Elles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans le cadre de services de traitement de données (ex. : fournisseurs de services de messagerie).
• Conformément à la loi, vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour cela, vous pouvez nous contacter à contact@aissmabeauty.fr.